Desde a última sexta-feira (15/03) a Unilever, gigante que fabrica marcas líderes como Omo, Maizena (que de tão forte tem a marca substituindo o nome do produto no Brasil), Dove, Seda e Hellman’s, teve uma de suas linhas atingidas por uma crise. O leite de soja Ades, que confesso não saber pronunciar o nome, teve um lote contaminado por soda cáustica.
O tal ácido é usado para limpar os equipamentos da fábrica. Altamente corrosiva, a soda cáustica não teria sido devidamente retirada da máquina e acabou entrando em um lote de pouco mais de 90 garrafas de Ades sabor maçã de 1,5 litro, que teria sido distribuído nos mercados do Paraná, do Rio de Janeiro e de São Paulo. Pânico formado e devidamente espalhado.
Nas redes sociais, a bruxa oferece um Ades de maçã à Branca de Neve. Na imprensa, o nome do produto e do fabricante aparece em destaque. Na resposta ao email sac@ades.com.br, um aviso sobre como devolver o produto. A ANVISA pega pesado e suspende a venda do leite.
O que você faria se fosse o Assessor de Imprensa do Ades? Como gerenciaria esta crise?
Beijos,
Karin Villatore
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